xerosoft প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন xerosoft-এ খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাস করেন। আমরা সেই বিশ্বাস গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আমরা তা রক্ষা করি।

আমরা xerosoft-এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অধিকার, আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু। এই নীতিটি বাংলাদেশী আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

যখন আপনি xerosoft-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ আমাদের আইনিভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে হয়। এই তথ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

আর্থিক এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা রেকর্ড করি আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বেট সম্পর্কিত তথ্য। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে পেমেন্ট করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি — কিন্তু আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সেই সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আচরণ এবং ব্যবহারের তথ্য

আমরা ট্র্যাক করি আপনি কখন খেলেন, কোন গেমগুলি পছন্দ করেন এবং আপনি কতক্ষণ সময় ব্যয় করেন। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। এছাড়াও, এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সতর্কতা সনাক্ত করতে সক্ষম করে — যদি আপনার আচরণ সংকেত দেয় যে আপনি সমস্যায় পড়ছেন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

প্রযুক্তিগত তথ্য এবং Cookies

আমরা সংগ্রহ করি আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং ডিভাইস তথ্য। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার সংযোগ উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার xerosoft অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

KYC এবং যাচাইকরণের তথ্য

বড় লেনদেনের জন্য, আমরা অনুরোধ করি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি। এই তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে এবং শুধুমাত্র আইনি এবং সুরক্ষা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনোই বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

আমাদের xerosoft তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা xerosoft-এ ব্যবহার করি 256-বিট SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে। এর মানে হল আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। আমাদের অফিসে ঢাকায় এবং আমাদের ডেটা সার্ভারে বিশ্বব্যাপী, আমরা শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে অনুমোদিত ব্যক্তিরাই শুধু আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং — আপনার লেনদেন প্রসেস করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন বা আদালতের আদেশ দাবি করে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি।
• আমাদের পার্টনাররা: শুধুমাত্র যদি আপনি প্রকাশ্যে সম্মতি দেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা xerosoft-এ বিশ্বাস করি আপনার আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় পারেন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করুন।
• নির্দিষ্ট মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করুন।
• আমাদের গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই (সাপেক্ষে আইনি প্রয়োজনীয়তা)।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি নয় — এটি আমাদের মূল্যবোধ। আমরা শুধু নীতি অনুসরণ করি না; আমরা তা অনুশীলন করি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের xerosoft সার্ভার বিশ্বের বিভিন্ন জায়গায় অবস্থিত। এর মানে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরেও প্রসেস করা হতে পারে। তবে, আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত ডেটা অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে যা আমরা মেনে চলি। আমরা ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি স্বাক্ষর করি যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যাতে নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত করা যায়। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে বা আপনার xerosoft অ্যাকাউন্টে সতর্ক করব। এই নীতি চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য বাংলাদেশী শহরের খেলোয়াড়দের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য